Cher Partenaire , nous vous prions de prendre quelques minutes de votre temps précieux afin de répondre au questionnaire suivant afin de faire évoluer nos prestations en tenant compte essentiellement de vos besoins et de vos attentes (à remplir un questionnaire par domaine accrédité).

Domaine

Laboratoire Organisme d'inspection Organisme de certification^*

Nom OEC

1-Quelle note attribueriez-vous au TUNAC en matière de mise oeuvre du processus d’évaluation?

2. Quelle note attribueriez-vous au TUNAC en matière de comportement et de prestations de ses évaluateurs?

3. Quelle note attribueriez-vous au TUNAC en matière de rapport d’évaluation?

4. Concernant l’évaluation des aspects généraux de votre système qualité:

4.1 Quelle note attribueriez-vous au TUNAC en matière de l’évaluation par rapport à ce que vous considérez comme important pour la qualité de vos prestations?

4.2 Quelle note attribueriez-vous au TUNAC sur la capacité de ses évaluateurs à avoir un comportement cohérent et professionnel pour cette partie de l’évaluation?

5. Concernant l’évaluation de la partie technique de votre activité:

5.1 Quelle note attribueriez-vous au TUNAC en matière de l’évaluation par rapport à ce que vous considérez comme important pour la qualité de vos prestations?

5.2 Quelle note attribueriez-vous au TUNAC sur la capacité de ses évaluateurs à avoir un comportement cohérent et professionnel pour cette partie de l’évaluation?

6.Quelle note attribueriez-vous au TUNAC pour sa réactivité vis-à-vis de ses clients en termes de :

7. Quelle note attribueriez-vous aux services du TUNAC pour les avantages qu’ils vous apportent sur le plan :

8. Quelle note donneriez-vous pour le niveau de reconnaissance de l’accréditation par :

Enquête de satisfaction client

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